Coleção: termos e Condições

Termos e Condições da Fenrir Lda

1. Introdução

Por favor leia esses termos e condições cuidadosamente. Ao acessar ou utilizar nosso site e serviços, você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições.

2. Aplicação

Estes Termos e Condições aplicam-se à compra de mercadorias por você (o Cliente ou você). Somos a Fenrir Lda, com NIF 517453622, situada no Edifício D, R. Daciano Baptista Marques 245, piso 2, 4400-617 Vila Nova De Gaia, Portugal. O nosso endereço de email é sales@fenrir.pt (o Fornecedor, nós ou nós).

Estes são os termos pelos quais vendemos todos os Produtos para você. Ao encomendar qualquer uma das Mercadorias, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Você só pode comprar os Produtos no Site se for elegível para celebrar um contrato e tiver pelo menos 18 anos de idade.

3. Interpretação

• Consumidor : Um indivíduo que age para fins que estão total ou principalmente fora do seu comércio, negócio, ofício ou profissão.
• Contrato : O acordo juridicamente vinculativo entre você e nós para o fornecimento das Mercadorias.
• Local de Entrega : As instalações do Fornecedor ou outro local onde as Mercadorias serão fornecidas, conforme estabelecido no Pedido.
• Meio Durável : Papel ou e-mail, ou qualquer outro meio que permita que a informação seja endereçada pessoalmente ao destinatário, permita ao destinatário armazenar a informação de uma forma acessível para referência futura e permita a reprodução inalterada da informação armazenada.
• Mercadorias : As mercadorias anunciadas no Site que lhe fornecemos, com o número e a descrição estabelecidos no Pedido.
• Pedido : o pedido do Cliente para as Mercadorias do Fornecedor conforme enviado seguindo o processo passo a passo estabelecido no Site.
• Política de Privacidade : Os termos que estabelecem como lidaremos com as informações confidenciais e pessoais recebidas de você através do Site.
• Site : Nosso site www.fenrir.pt onde os Produtos são anunciados.

4. Bens

• A descrição dos Produtos é a apresentada no Site, catálogos, brochuras ou outras formas de publicidade. Qualquer descrição é apenas para fins ilustrativos e pode haver pequenas discrepâncias no tamanho e na cor dos Bens fornecidos.
  
  
• No caso de quaisquer Produtos feitos de acordo com suas necessidades especiais, é sua responsabilidade garantir que qualquer informação ou especificação fornecida seja precisa.
  
  
• Todos os Produtos que aparecem no Site estão sujeitos à disponibilidade.
  
  
• Podemos fazer alterações nas Mercadorias que sejam necessárias para cumprir qualquer lei aplicável ou requisito de segurança. Iremos notificá-lo sobre essas alterações.

5. Informações pessoais

• Retemos e usamos todas as informações estritamente de acordo com a Política de Privacidade.
  
  
• Poderemos contatá-lo por e-mail ou outros métodos de comunicação eletrônica e por correio pré-pago e você concorda expressamente com isso.

6. Base de Venda

• A descrição dos Bens no nosso website não constitui uma oferta contratual de venda dos Bens. Quando um Pedido for submetido no Site, poderemos rejeitá-lo por qualquer motivo, embora tentaremos lhe informar o motivo sem demora.
  
  
• O processo de pedido está definido no site. Cada etapa permite verificar e corrigir quaisquer erros antes de enviar o Pedido. É da sua responsabilidade verificar se utilizou corretamente o processo de encomenda.
  
  
• Um Contrato será firmado para a venda dos Produtos encomendados somente quando você receber um e-mail nosso confirmando o Pedido (Confirmação do Pedido). Você deve garantir que a Confirmação do Pedido esteja completa e precisa e nos informar imediatamente sobre quaisquer erros. Não nos responsabilizamos por quaisquer imprecisões no pedido feito por você. Ao fazer um Pedido, você concorda que lhe forneçamos a confirmação do Contrato por meio de um e-mail com todas as informações nele contidas (ou seja, a Confirmação do Pedido). Você receberá a Confirmação do Pedido dentro de um prazo razoável após a celebração do Contrato, mas em qualquer caso, o mais tardar na entrega de quaisquer Mercadorias fornecidas nos termos do Contrato.
  
  
• Qualquer orçamento é válido por um período máximo de [X] dias a partir da sua data, a menos que o retiremos expressamente em momento anterior.
  
  
• Nenhuma variação do Contrato, seja sobre a descrição das Mercadorias, Taxas ou de outra forma, poderá ser feita após sua celebração, a menos que a variação seja acordada por escrito pelo Cliente e pelo Fornecedor.

7. Preço e Pagamento

• O preço dos Bens e qualquer entrega adicional ou outros encargos são definidos no Site na data do Pedido ou em outro preço que possamos acordar por escrito.
  
  
• Os preços e encargos incluem IVA à taxa aplicável no momento da Encomenda.
  
  
• Você deve pagar enviando os detalhes do seu cartão de crédito ou débito com seu pedido e podemos receber o pagamento imediatamente ou de outra forma antes da entrega das mercadorias.

8. Entrega

• Entregaremos as Mercadorias no Local de Entrega no prazo ou dentro do prazo acordado ou, na falta de qualquer acordo, sem atraso injustificado e, em qualquer caso, não mais de 30 dias após o dia em que o Contrato foi celebrado.
  
  
• Em qualquer caso, independentemente de eventos fora do nosso controle, se não entregarmos as Mercadorias no prazo, você poderá (além de quaisquer outras soluções) encerrar o Contrato se:
  • Recusámo-nos a entregar as Mercadorias, ou se a entrega atempada for essencial tendo em conta todas as circunstâncias relevantes no momento em que o Contrato foi celebrado, ou se nos tiver dito antes da celebração do Contrato que a entrega atempada era essencial; ou
  • Depois de não termos entregado no prazo, você especificou um período posterior que é apropriado às circunstâncias e não entregamos dentro desse prazo.
    
    
• Se você encerrar o Contrato, nós (além de outras soluções) devolveremos imediatamente todos os pagamentos efetuados nos termos do Contrato.
  
  
• Se você tivesse o direito de encerrar o Contrato, mas não o fizer, você não estará impedido de cancelar o Pedido de quaisquer Mercadorias ou rejeitar as Mercadorias que foram entregues e, se você fizer isso, nós iremos (além de outras soluções) devolver sem demora todos os pagamentos feitos nos termos do Contrato para quaisquer Mercadorias canceladas ou rejeitadas. Se as Mercadorias tiverem sido entregues, você deverá devolvê-las para nós ou permitir que as recolhamos de você e nós pagaremos os custos disso.
  
  
• Se alguma Mercadoria formar uma unidade comercial (uma unidade é uma unidade comercial se a divisão da unidade prejudicar materialmente o valor das mercadorias ou o caráter da unidade), você não poderá cancelar ou rejeitar o Pedido de algumas dessas Mercadorias sem também cancelar ou rejeitando a Ordem para o resto deles.
  
  
• Geralmente não entregamos para endereços fora de [X]. Se, no entanto, aceitarmos uma Encomenda para entrega fora dessa área, poderá ter de pagar direitos de importação ou outros impostos, uma vez que não os pagaremos.
  
  
• Você concorda que podemos entregar as Mercadorias em parcelas se sofrermos falta de estoque ou outro motivo genuíno e justo, sujeito às disposições acima e desde que você não seja responsável por custos extras.
  
  
• Se você ou seu representante falhar, sem culpa nossa, em receber as Mercadorias no Local de Entrega, poderemos cobrar os custos razoáveis ​​de armazenamento e reentrega das mesmas.
  
  
• As Mercadorias passarão a ser de sua responsabilidade a partir da conclusão da entrega ou coleta do Cliente. Você deverá, se for razoavelmente praticável, examinar as Mercadorias antes de aceitá-las.

9. Risco e Título

• O risco de danos ou perda de quaisquer Mercadorias passará para você quando as Mercadorias forem entregues a você.
  
  
• Você não será o proprietário dos Bens até que tenhamos recebido o pagamento integral. Se o pagamento integral estiver vencido ou ocorrer um passo em direção à sua falência, podemos optar, mediante notificação, por cancelar qualquer entrega e encerrar qualquer direito de uso dos Bens ainda de sua propriedade, caso em que você deverá devolvê-los ou permitir-nos retirá-los.

10. Retirada e Cancelamento

• Você pode cancelar o Pedido informando-nos antes da celebração do Contrato se simplesmente deseja mudar de ideia e sem nos dar um motivo e sem incorrer em qualquer responsabilidade.
  
  
• Você pode cancelar o Contrato para quaisquer Mercadorias, que sejam feitas de acordo com suas necessidades especiais (o Direito de Devolução), informando-nos no prazo máximo de [X] dias corridos a partir do dia em que o Contrato foi celebrado, se você simplesmente desejar mudar de idéia e sem nos fornecer um motivo e sem responsabilidade, exceto nesse caso, você deverá devolver a qualquer uma de nossas instalações comerciais as Mercadorias em condições não danificadas, às suas próprias custas. Nesse caso, devemos reembolsar-lhe sem demora o preço dos Produtos que foram pagos antecipadamente, mas podemos reter qualquer taxa de entrega separada. Isto não afeta os seus direitos quando o motivo do cancelamento for algum produto defeituoso. Este Direito de Devolução é diferente e separado dos Direitos de Cancelamento abaixo.
  
  
• Este é um contrato à distância (conforme definido abaixo) que tem direitos de cancelamento (Direitos de Cancelamento) conforme estabelecido abaixo. Estes Direitos de Cancelamento, no entanto, não se aplicam a um contrato para os seguintes bens (sem outros) nas seguintes circunstâncias:
  • Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados;
  • Bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente;
  • Mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene, se não forem lacradas após a entrega, e
  • Quaisquer Mercadorias que se misturem inseparavelmente (de acordo com a sua natureza) com outros itens após a entrega.
    
    
• Sujeito ao disposto nestes Termos e Condições, você pode cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo.
  
  

• O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro, que não seja o transportador por você indicado, adquirir a posse física da última Mercadoria. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.

• Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão de cancelar este Contrato por meio de uma declaração clara descrevendo sua decisão (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório.

• Poderá também preencher e submeter eletronicamente o modelo de formulário de cancelamento ou qualquer outra declaração clara da decisão do Cliente de cancelar o Contrato no nosso site www.fenrir.pt . Se utilizar esta opção, comunicar-lhe-emos um aviso de recepção de tal cancelamento num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail) sem demora.

• Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.

11. Efeitos do Cancelamento

• Se você cancelar este Contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes se você escolher um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós).
  
  
• Poderemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer Bens fornecidos se a perda for resultado de manuseio desnecessário por você (ou seja, manuseio dos Bens além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos Bens: por exemplo , vai além do tipo de manuseio que pode ser razoavelmente permitido em uma loja).
  
  
• Faremos o reembolso sem demora injustificada e o mais tardar:
• • 14 dias após o dia em que recebermos de você quaisquer Produtos fornecidos, ou
  • (se anterior) 14 dias após o dia em que você fornecer prova de que devolveu as Mercadorias, ou
  • Caso não tenham sido fornecidos Bens, 14 dias após o dia em que formos informados da sua decisão de rescindir este Contrato.
    
    
• Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.
  
  
• Poderemos reter o reembolso até termos recebido as Mercadorias de volta ou até que você tenha fornecido prova de ter devolvido as Mercadorias, o que ocorrer primeiro.

12. Devolução de mercadorias

• Se recebeu Mercadorias no âmbito do Contrato que cancelou, deverá devolver as Mercadorias ou entregá-las no Edifício D, R. Daciano Baptista Marques 245, piso 2, 4400-617 Vila Nova De Gaia, Portugal , sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que você nos comunicar o cancelamento deste Contrato. O prazo será cumprido se você devolver a Mercadoria antes de expirar o período de 14 dias.
  
  
• Você concorda que terá que arcar com o custo de devolução das Mercadorias.
  
  
• Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das Mercadorias resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das Mercadorias.

13. Conformidade

• Temos o dever legal de fornecer Bens que estejam em conformidade com o Contrato.
  
  

• Após a entrega, as Mercadorias irão:

  • ser de qualidade satisfatória;
  • ser razoavelmente adequado para qualquer finalidade específica para a qual você compra os Bens que, antes da celebração do Contrato, você nos deu a conhecer (a menos que você realmente não confie, ou não seja razoável para você confiar, em nossa habilidade e julgamento) e estar apto para qualquer finalidade por nós apresentada ou estabelecida no Contrato; e conforme sua descrição.
    
    
    

14. Reclamações

• Tentamos evitar qualquer litígio, por isso tratamos as reclamações da seguinte forma: Caso ocorra um litígio, os clientes deverão contactar-nos para encontrar uma solução. Nosso objetivo será responder com uma solução adequada dentro de 5 dias úteis.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

• Estes Termos e Condições são regidos pela lei de Portugal.
  
  
• Quaisquer litígios estarão sujeitos à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Portugal.
  
  
• Formulário de cancelamento de modelo

  (Preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato)

  Para: Fenrir Lda, Edifício D, R. Daciano Baptista Marques 245, piso 2, 4400-617 Vila Nova De Gaia, Portugal. E-mail: sales@fenrir.pt

  Eu/nós notificamos que cancelamos meu/nosso contrato de venda dos seguintes bens:

  Encomendado em:

  Recebido em:

  Nome do(s) consumidor(es):

  Endereço do(s) consumidor(es):

  Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel):

  Data: